Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Diabolique
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta los 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío y los tiempos de tránsito se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.